利用規約

株式会社ラグザス・クリエイト(以下「当社」といいます)は、当社が運営する見積案内サービス(以下「本サービス」といいます)の利用について、以下のとおり本利用規約を定めます。本サービスの利用者(以下「利用者」といいます)は、あらかじめ本利用規約に同意した上で、ホームページ、電話、FAX等を通じて当サービスを利用するものとします。

第1章   総則


第1条   定義

  1. 「本サービス」とは、当社が運営するサイト(以下「本サイト」といいます)を通じて提供する見積案内サービスを指すものとします。
  2. 「利用者」とは、本利用規約の内容に同意した上で、本サービスを利用する方を指すものとします。
  3. 「提携事業者」とは、本サービスを提供するにあたり当社と提携した事業者、及びその他当社と取引関係、業務委託関係又は提携関係のある事業者を指すものとします。

第2条 本利用規約の範囲、適用

  1. 本利用規約は、本サービスを利用する利用者に適用されます。当社は、本利用規約の定めに従うことに同意することを条件として、利用者に対し、本サービスの利用を許諾いたします。
  2. 当社は、利用者に対し、必要に応じて随時、本サイト上への掲示により、本サービスの利用条件等を告知します。
  3. 本利用規約と告知の内容が相反しまたは矛盾した場合は、告知の内容を優先して適用するものとします。
  4. 本利用規約本文の他、本条第2項による告知は、本利用規約の一部を構成する(以下、併せて「本利用規約等」といいます)ものとします。

第3条 本利用規約等の変更

  1. 当社は、本利用規約等の内容を改訂、追加、変更又はその一部の廃止をすることがあります。
  2. 本利用規約等の内容を改訂、追加、変更する際には変更日より3日以上前に本サイト上に告知いたします。
  3. 利用者の同意を得ることなく、当社が規約を変更するのは、次に掲げる(1)から(5)の要件をすべて満たす場合に限ります。
  1. すべての利用者から規約の変更について同意を得ることが困難であること
  2. 規約の内容を画一的に変更すべき合理的な必要性が認められること
  3. 規約の変更が、契約をした目的に反しないこと
  4. 変更の必要性、変更後の内容の相当性、規約に変更に関する定めがある場合にはその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであること
  5. 規約の変更が利用者にとって不利益なものである場合、その利益の程度に応じて、本サービス契約の中途解約を認めるなどの適切な措置を講じること

第2章   サービス


第4条 本サービスの内容

  1. 本サービスの内容は以下の通りとします。
    1. 本サイトおよび電話、電子メール、ダイレクトメール、ショートメッセージサービス(以下「SMS」といいます)、提携事業者のホームページへのリンク等を通じた提携事業者およびその業務内容、広告情報等の紹介
    2. 利用者から提携事業者に対する業務遂行の予約
    3. 利用者から提携事業者に対する業務依頼申込の受付
    4. 利用者から受け付けた業務依頼申込の提携事業者への転送
  2. 当社から業務依頼申込を転送された提携事業者は、利用者に対し、本サイトおよび当社から通知される電子メールに定める期間内に電話、電子メール、ダイレクトメール、SMS等で連絡します。
  3. 利用者が本サービスを利用するにあたり、当社は電子メール、FAX、SMS、郵送物の送付及びテレマーケティング等により下記の各号のご連絡を行います。
    1. 本サービス利用または受付完了のご連絡
    2. 前号に付随し、利用者による入力内容を確認するためのご連絡
    3. サービス利用後、一定期間後の利用状況の確認及び他の本サービス利用のご連絡
    4. 本サービス、その他さまざまな生活情報サービス、プレゼントキャンペーンのご連絡
    5. 本サービス利用に関するアンケートのご連絡
    6. 提携事業者または第三者から委託を受けて配信する、提携事業者または第三者のサービスに関するご連絡
    7. その他、本サービスのサイト上に記載するご連絡

第5条 利用者と提携事業者の契約

  1. 当社は、利用者と提携事業者との取引契約の成否およびその履行、提携事業者が提供する商品・サービス等の内容、質問等に関しては、一切保証せず、利用者に対し、これらに関する一切の責任を負わないものとします。
  2. 利用者は、提携事業者が提供する商品・サービス等の購入・利用に関しては、自己の責任において直接提携事業者と交渉、契約等を行うものとし、当該商品・サービス等に関する質問・要望等は利用者が直接提携事業者に対して行うものとします。
  3. 利用者は、本サイトおよび電話、電子メール、SMS、FAX、郵送物の送付等により提携事業者が提供するサービス・商品および広告情報等が、提携事業者の責任において提供しているものであることを理解した上で、提携事業者との間でサービス・商品等の提供を受けるものとします。
  4. 利用者と提携事業者の契約等に関して何らかの問題が生じた場合、利用者は自らの責任と負担により解決することとし、当社は一切これに関与しません。
  5. 利用者は、提携事業者に対する業務依頼を取り消す場合、または提携事業者との間で締結した契約を解除する場合、自ら当該提携事業者に直接連絡をするものとします。

第6条 電子メール、SMSの送信について

  1. 当社は、提携事業者に対して、提携事業者が利用者に電子メール、SMSを送信することができるサービス(以下「メール・SMS送信サービス」といいます)を提供することがあります。
  2. 当社は、メール・SMS送信サービスを利用した提携事業者と利用者との間の通信について、電気通信事業法その他関係法令を遵守し適切に管理するものとし、次に定める場合には、提携事業者と利用者との間の電子メール、SMSの送信内容の確認、開示することができるものとします。なお、開示するのは第1号、第3号および第4号に限ります。
    1. 利用者が同意した場合
    2. メール・SMS送信サービスの不具合確認、品質保持その他メール・SMS送信サービスの維持・向上のために必要な場合
    3. 裁判所、検察および警察等の公的機関から法令に基づく照会を求められた場合
    4. 法令で許容されている場合
    5. その他メール・SMS送信サービスを適切に提供するために必要な場合
  3. メール・SMS送信サービスの利用に起因して発生した提携事業者と利用者との間のトラブルについて、自らの責任で解決するものとします。この場合、当社に重大な帰責事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 当社は、集計データ(電子メール・SMS送信の宛先、メッセージ内容、送信日時、送信通数その他提携事業者によるメール・SMS送信サービス利用に関する情報のことをいいます)より、利用者を特定できないように加工した統計数値を利用できるものとします。

第7条 利用上の注意

本サービスの利用にあたっては、当社が指定する方法に従って申し込むものとします。当社が指定する方法に従わないことにより、利用者が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第3章   利用者


第8条 本サービスの利用および設備等

  1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、本利用規約等を遵守するものとします。
  2. 本サービスの利用は、無料です(但し、本サービスにかかわらず、提携事業者が提供するサービス・商品等別途対価が必要な場合を除きます)。
  3. 利用者は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他それに付随して必要となる全ての機器(以下「利用者設備等」といいます)を設置するものとし、本サービスの利用に関わる一切の通信料・インターネット接続料を負担するものとします。

第9条 利用者条件

利用者が、以下のいずれかに該当する場合には、本サービスを利用いただくことができないものとさせていただきます。

  1. 当社及び提携事業者との連絡手段として電話番号、メールアドレス等、本サービス利用の際に必要な情報を提供していただけない方
  2. 当社および提携事業者との連絡手段として提供していただいた電子メールアドレスについて、ドメイン指定受信等のフィルタを設定されており、当社および提携事業者から送信される電子メールを受信できない方
  3. 提携事業者との直接の契約者以外の方で(代行にて本サービスを利用する方など)、本サービスの利用について、実際の契約者の同意を得ていない方
  4. 反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。)に該当する方、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為をされた方。なお、本号に該当する場合、当社は、当該利用者との本サービスを含む、一切のサービスの利用停止、その他本サービスに付随する各種契約の解除、もしくは損害賠償請求等必要な措置(法的措置を含みます)を取ることができるものとします。
  5. 本サービスを利用される方で、第10条各号のいずれかに該当する方

第10条 利用者確認の実施

当社は、利用者が本サービスを利用するにあたり、利用者確認を実施する場合があります。なお、以下のいずれかに該当する場合は、本サービスを利用できないことがございます。

  1. 本サービス利用の際の入力事項に、虚偽の記載、誤記、または入力漏れがあった方
  2. その他、当社が利用者として不適当と判断した方

第11条 ご依頼者番号等の管理

  1. 利用者が本サービスを利用するにあたり、第1条第1項に記載するサービスの種別によってはご依頼者番号が発行される場合があります。ご依頼者番号が発行された利用者には、以下の各項が適用されます。
  2. 利用者は、業務依頼申込の内容を確認する場合に、ご依頼者番号と入力した電話番号等を使用するものとします。
  3. 利用者は、ご依頼者番号の使用および管理について一切の責任を負うものとします。
  4. 利用者は、ご依頼者番号を第三者に使用させたり、開示・貸与・譲渡・売買・質入等をしてはならないものとします。
  5. 利用者がご依頼者番号を上記第3項・第4項に反して使用したことにより、自己または第三者に損害を与えた場合、その責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4章   利用者の義務


第12条 本サービス利用の削除・停止等

利用者が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は、当該利用者に事前の通知をすることなく、当該利用者の本サービス利用を削除・停止することができます。

  1. 利用者が実在しない場合
  2. 利用者が本サービス利用時に虚偽の申告をした場合
  3. 第9条における利用者条件を満たしていない場合
  4. 第13条第1項各号のいずれかに該当する行為をした場合
  5. その他、当社が利用者として不適当と判断した場合

第13条 禁止事項

  1. 全ての利用者に、本サービスを快適に利用していただくため、利用者が以下の行為を行う事を禁止いたします。
    1. 利用者が本サービス利用時に虚偽の入力をする行為およびそれらのおそれのある行為
    2. 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為およびそれらのおそれのある行為
    3. 公序良俗に反する行為およびそれらのおそれのある行為
    4. 他の利用者、提携事業者または当社の著作権、財産権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為およびそれらのおそれのある行為
    5. 他の利用者、第三者、提携事業者または当社に不利益もしくは損害を与える行為およびそれらのおそれのある行為
    6. 本サービスを通じたもしくは本サービスに関連した営利を目的とする行為およびそれらのおそれのある行為
    7. 本サイトまたはそこに含まれる情報等(提携事業者の連絡先等の情報を含みます)の一部または全部を改竄、改変もしくは消去する行為およびそれらのおそれのある行為
    8. 本サービスが用いるネットワークシステムの正常な運用を妨害またはネットワークシステムを破壊する行為およびそれらのおそれのある行為
    9. 法令に違反する行為およびそれらのおそれのある行為
    10. 上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為およびそれらの行為を助長するおそれのある行為
    11. 上記各号の他、当社が不適切と判断する行為
  2. 利用者の行為または不作為が本条第1項における禁止事項に該当するか否かは、当社の判断によるものとします。
  3. 利用者の行為または不作為が本条第1項における禁止事項に該当すると判断された場合には、法的手続きの対象となる可能性があります。

第14条 私的使用範囲外の使用禁止

  1. 利用者は権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報等(商標権、提携事業者の連絡先等の情報を含みます)について、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて、使用できないものとします。
  2. 利用者は前項に違反する行為を第三者にさせることはできないものとします。
  3. 前各項の規定にかかわらず、権利者との間で問題が発生した場合、利用者は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するものとします。

第15条 自己責任の原則

  1. 本サービスに含まれる情報等の正確性、信頼性、有用性等ならびに本サービスの内容・質については、当社は保証いたしかねますので、利用者は自らの責任でサービスを利用するものとします。
  2. 利用者は、本サービスの利用に伴い、提携事業者から問い合わせ等を受けた場合、自己の責任により対応するものとします。
  3. 利用者は、提携事業者の対応等に対する要望・疑問もしくはクレーム等がある場合は、当該提携事業者に対し、直接その旨申し出るものとし、その結果については自己の責任により対応するものとします。
  4. 利用者は、当社または提携事業者に対して損害を与えた場合(利用者が本利用規約等の義務を履行しないことにより、当社または提携事業者が損害を被った場合を含みます)、自己の責任と費用により賠償するものとします。
  5. 利用者は、自己の責任と負担により、本サービスの利用に必要となる利用者設備等の設置ならびに管理を行うものとします。

第5章   運営


第16条 利用者への告知等

当社は、利用者に対し、本サービスの利用条件等につき、第2条第2項に定める告知を行うほか、本サービスの運営にあたり、本サービス等に関する事項等につき、必要に応じ随時電子メールにより連絡を行うことができるものとします。

第17条 本サービス内容等の変更および中断・停止

  1. 当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスの内容・名称を変更することができるものとします。
  2. 当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスを一時的に中断・停止することができるものとします。
  3. 当社は、前各項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第18条 本サービスの終了

  1. 当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスを終了することができるものとします。
  2. 当社は、前項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第19条 システムの変更および停止

  1. 当社は、利用者に事前に告知または通知することなく、本サイトのユーザーインターフェイスまたはシステムを変更できるものとします。
  2. 当社は、保守作業・システム復旧による場合または停電・火災等の不可抗力その他やむをえない理由により本サービスを中止または中断することがあります。その場合は、あらかじめその旨を告知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第20条 免責

  1. 当社は、本サービスのシステムの信頼性についていかなる保証も行わないものとします。
  2. 当社は、本利用規約第4条1項2号に定める提携事業者に対する業務遂行の予約サービスを提供する場合、当該予約内容での業務遂行を保証致しません。提携事業者への業務依頼にあたっての条件等は、あくまで利用者と提携事業者との契約によって確定するものとします。
  3. 本サイトにおける他のホームページへのリンクの利用に関し、当社は一切の責任を負いません。
  4. 当社は、利用者設備等の不具合および障害等に起因する通信不良・遅延・データの誤送等による損害について、一切の責任を負わないものとします。

第6章   個人情報


第21条 個人情報の取扱い

本サービスの利用にあたっては、本規約の他当社の「個人情報の取扱い」に従って個人情報を取扱います。なお、当社のプライバシーポリシーも併せてご確認ください。

第22条 個人情報の収集目的および収集手段

  1. 個人情報の収集は、本サービスの充実、本サービスの円滑なる運営、本サービスの実施のために提携事業者に対する個人情報の提供、当社が提供するサービス又は商品のご案内、及び提携事業者が提供するサービス又は商品のご案内のために提携事業者に対する個人情報の提供を目的として、当該目的の達成に必要な範囲内で行うものとします。
    なお、電話による利用者からの提携事業者及び当社へのお問い合わせ、提携事業者及び当社からのご連絡等の際、本サービスの円滑な運営、内容の正確な記録、内容の再確認及び電話応対の品質向上への活用のために、通話内容を録音させて頂く場合があります。
  2. 個人情報の収集は、本サイト上での入力により、ご提供時に確認ボタンへのクリックまたはそのリンクページへ進むことによって行う他、利用者との電話、電子メール等で行うものとします。

第23条 個人情報の利用

  1. 利用者の個人情報は、第21条第1項に定める目的の範囲内で利用するものとします。
  2. 前項の目的以外の利用を行う場合には、利用者に同意を求めるものとします。

第24条 個人情報の第三者提供等の制限

  1. 利用者の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。
    1. 利用者の同意がある場合
    2. 第22条第1項に定める目的の達成に必要な場合
    3. 業務委託先に必要な範囲内で提供する場合
    4. その他、法律にもとづき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合
  2. 利用者は、本サービスが提携事業者による見積を利用者に案内するサービスであることに鑑み、当社が提携事業者に対して利用者の氏名・電話番号・メールアドレス・車輌情報・引取り場所都道府県、市区町村名・納車場所都道府県、市区町村名(以下「利用者情報」といいます)を提供することに同意した上で、本サービスを利用するものとします。

第25条 Cookie(クッキー)の使用

  1. 本サイトは、利用者にとって便利な機能を提供し、より使いやすいホームページを実現することを目的に、Cookieという技術を利用しています。
  2. Cookieは、利用者の端末を識別、またはアクセスを認識する技術であり、利用者の個人情報を取得するために利用するものではありません。また、携帯端末による本サイトも、端末識別情報を同目的で利用する場合がございます。尚、Cookieについては、利用者がご希望される場合、利用者ご自身でブラウザのCookie機能を無効にすることができますが、本サイトの一部が正常に機能しない可能性があります。
  3. 利用者は、当社がCookieにより利用状況を記録することに同意するものとします。

第7章   その他


第26条 準拠法および管轄裁判所

本利用規約等に関する準拠法は日本法とし、本利用規約等または本サービスに関連して、利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所のいずれかを第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

株式会社 ラグザス・クリエイト
制定日:2020年4月10日

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